Galleon Consult
menschen bewegen - kunden begeistern

Deshalb wir!

Im Fokus unseres Beratungsansatzes steht Ihr Kunde.

Dabei zeigen wir Ihnen Wege auf, wie Sie Wettbewerbsvorteile erlangen, Ihre Umsätze steigern und Ihre Wirtschaftlichkeit erhöhen.

  • Wir entwickeln wirksame und praktikable Business-Strategien für Customer Experience, Market Management, Change und Vertrieb.
  • Wir realisieren die Projekte in enger Zusammenarbeit mit Ihnen:
    Von der Planung bis zur Umsetzung - von der Vision bis zur Erfolgsmessung.
  • Wir bringen kundenzentriertes Denken, methodische Kompetenz und inhaltliche Expertise mit innovativen Lösungen ein.
  • Sie profitieren von den Synergieeffekten aus unserer langjährigen Managementerfahrung und Beratertätigkeit bei vielschichtigen Unternehmen verschiedener Branchen.




Das machen wir!

was wir machen Kunden zu Fans machen Mitarbeiter informieren, ernst nehmen,
motivieren und begeistern
effizient und erfolgreich verkaufen Mitarbeiter individuell fördern und entwickeln

So werden wir Sie unterstützen!

1. Bei der Entwicklung von kundenzentrierten Geschäftsstrategien:
Wir entwickeln inspirierender Zukunftsszenarien und Geschäftskonzepte, um aus Kunden loyale Botschafter der Marke und ihres Unternehmens zu machen. Wir identifizieren die Erlebnistreiber der Kunden und definieren Handlungsfelder, die zu Ihrem Unternehmen/Markt passen.

2. Bei der Transformation Ihres Unternehmens zur kundenzentrierten Organisation:
Wir schauen aus Kundensicht auf Ihr Unternehmen und entwickeln kundenorientierte Prozesse für Ihr Unternehmen bzw. für einzelne Geschäftsbereiche. Gemeinsam bestimmen wir das beste Vorgehen.

3. Bei der Vertriebsoptimierung:
Wir analysieren und optimieren bereits existierende Business- und Vertriebsstrukturen oder bauen neue auf. Grundlage sind die Tools des Market Management. So schaffen wir einen effizienten und erfolgreichen Vertrieb, der seine Umsatzziele erreicht. Ein funktionierendes Vertriebsmanagement unterstützt die Zielerreichung.

4. Bei der Einführung eines Customer Experience Managements:
Wir entwickeln eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Lösungstoolbox und unterstützen Sie bei der Umsetzung von Konzepten, die aus zufriedenen Kunden Fans Ihres Unternehmens machen.

5. Beim Change-Management:
Damit Sie, Ihr Management und Ihre Mitarbeiter den neuen Weg erfolgreich beschreiten. Wir begleiten den Implementierungsprozess und entwickeln ein Change-Management-Konzept, mit dem wir aus Mitarbeitern - Botschafter Ihres Unternehmens machen.

6. Mit unserer Dienstleistung Personalentwicklung:
Entwerfen wir für Sie und Ihre Mitarbeiter individuelle Entwicklungsmaßnahmen für die Bereiche Vertrieb und Führung. Beginnend beim kundenorientierten Verhalten für den Innendienst, über Coachings für den Außendienst, bis hin zu der Unterstützung einen Führungswechsel in den ersten 100 Tagen zu meistern.

Wir haben das „one2one Expertencoaching System“ (one2one) entwickelt. Es macht - durch eine sehr effiziente Vorgehensweise - das Einzelcoaching bezahlbar. Das one2one-Modell beinhaltet ein persönliches Matching zwischen Coach und Coachee, eine effektive Diagnostik, eine präzise Development-Map und einen 6-monatigen Monitoring Prozess – auch in der Praxis.

Wir begleiten Sie bei Ihren Zielen.

So gehen wir vor!

so gehen wir vor Das galleon concept verlagert die Perspektive und den Focus auf das Wesentliche: Ihre Kunden! In einem Erstgespräch lernen wir Sie und Ihr Anliegen kennen. Wir finden eine gemeinsame Basis für den Auftrag. Darauf basierend erstellen wir für Sie eine Projektskizze mit einem individuellen Vorgehensmodell inklusive Zeit- und Ressourcenplanung. Ein gemeinsames Finetuning schließt sich an. Entscheiden Sie sich für galleon consult, freuen wir uns auf einen Kick-Off Workshop, in dem wir mit Ihnen das Projektvorgehen verabschieden.

Wir sind galleon consult!

Kay Harnischmacher
Managing Partner

  • 20-jährige Managementerfahrung in Konzernen und mittelständischen
    Unternehmen mit den Schwerpunkten Strategie, Market Management,
    Vertrieb und Kundenservice
  • Umfassende Expertise in der Konzeption, der Implementierung und
    der Umsetzung zukunftsweisender Projekte mit innovativen Lösungen
  • Experte im Umgang mit Restrukturierungsprozessen und Aufbau von Unternehmensstrukturen - von der Gestaltung bis zur Umsetzung und
    Begleitung im Change
  • Mehrjährige Mediatorentätigkeit





Das sind unsere Kooperationen!


Mit unseren Partner verbindet uns ein vertrauensvolles und wertschätzendes Verhältnis.
Wir sind von Ihren Dienstleistungen überzeugt. Sie Ergänzen und Stärken unsere eigenes Profil.

9DAYS   |   Baesel Consulting   |   Institut YunHee   |   ADavidConsulting




Das ist unser Leitbild!

Vision
Der Kunde steht im Mittelpunkt jeglichen unternehmerischen Handelns. Unsere Expertise macht uns zum Innovationsführer von kundenzentrierten Geschäftsstrategien. Dadurch wird jedes deutsche Unternehmen potentieller Kunde von galleon consult.

Mission
Durch unser Wirken schaffen wir begeisterte Kunden und begleiten Unternehmen auf Ihrem Weg, damit sie sich einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Wir bieten eine maßgeschneiderte Beratung auf höchstem Niveau, die eine Kombination aus konzeptionellen Fähigkeiten, praxisorientierten Lösungen und einer starken Umsetzungskompetenz darstellt. Dabei nehmen wir die Kundenperspektive ein und machen sie zum Mittelpunkt unseres Handelns.

Wir sind ein attraktiver Partner/Arbeitgeber und schaffen einen Rahmen, in dem Kreativität, Individualität und Ideenreichtum gefördert wird. Eigeninitiative , Hingabe und Identifikation mit unserem Leitbild sind Voraussetzung einer wertschätzenden Zusammenarbeit. Wir bekennen uns zu einem respektvollen Umgang mit Menschen und fördern Vielfältigkeit.

Werte
Was du tust, ist, was du bekommst.

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